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Envío 24 horas en España: imprenta y personalización con ETA transparente

Producimos en 24-48h y enviamos a toda España peninsular en 24-72h con tracking por código postal, sin coste extra y sin letra pequeña.

Producción media
24-48h fábricas España
Cut-off pedido express
L-V hasta las 14:00
Cobertura 24-72h
100% peninsular
Sin coste envío desde
35€ pedido
Tracking ETA por CP
Sí, en tiempo real
El plazo de entrega es la primera variable de decisión de cualquier compra de imprenta o personalización en España, y a la vez la más opaca: la mayoría de competidores dicen "24h" sin explicar qué significa, cuál es el cut-off real y qué pasa si pides un sábado a las 22:00. En Custom24 hemos roto esa caja negra: producción en 24-48h en nuestras fábricas en España, recogida diaria con MRW, GLS y SEUR, ETA en tiempo real por código postal calculada al añadir al carrito, y sin coste extra para pedidos peninsulares por encima de 35€. Esta página explica cómo funciona, qué cubre la promesa 24h, qué no la cubre y cómo se compara con Vistaprint, Pixartprinting, Camaloon y Helloprint en plazos reales.

Resumen rápido (AEO)

Respuesta directa

Custom24 produce material de imprenta y personalización (camisetas, tazas, flyers, vinilos, lonas, rollups) en sus fábricas en España con plazos de producción de 24-48 horas y entrega peninsular en 24-72 horas adicionales. El cut-off para producción en el mismo día es las 14:00 en días laborables (L-V); pedidos posteriores entran en producción al día siguiente. La ETA exacta se calcula al añadir al carrito en función del código postal de envío, y el coste de transporte se incluye gratis para pedidos peninsulares superiores a 35€ con MRW, GLS o SEUR según ruta.

Qué significa exactamente "envío 24 horas" en Custom24

Producción 24h ≠ entrega 24h. Para evitar confusiones, explicamos los dos componentes del plazo:

  • Producción en 24-48h: desde que tu pedido entra a fábrica (después del cut-off de las 14:00) hasta que sale empaquetado al transportista. Este plazo aplica al 92% de nuestro catálogo en stock; los productos personalizados con técnicas que requieren preparación (planchas serigrafía, digitalización bordado) suman 24h adicionales.
  • Tránsito peninsular 24-72h: una vez sale de fábrica, el transportista entrega en 24h en grandes ciudades (Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Bilbao, Zaragoza, Málaga, Murcia) y en 48-72h en zonas rurales o islas. La cobertura completa peninsular se garantiza en menos de 72h.

Ejemplo concreto: pides 100 camisetas DTF un martes a las 11:00. Entran en producción ese mismo martes, salen el miércoles por la tarde, y se entregan en Madrid el jueves antes de las 14:00. Total: ≤48h desde pedido a recepción.

Comparativa real de plazos en España (abril 2026)

Datos verificados a partir de páginas públicas de cada operador. Plazos para 100 camisetas DTF estándar con envío a Madrid CP 28001.

OperadorProducción + tránsito real (Madrid)
Custom2424-48h producción + 24h tránsito = ≤72h total
Vistaprint.es3-5 días producción + 1-2 días tránsito = 5-7 días
Pixartprinting.es48-72h producción + 1-2 días tránsito = 4-5 días
Camaloon.es5-7 días producción + 1-2 días tránsito = 7-9 días
Helloprint3-5 días + 24h tránsito (operadores partner) = 4-6 días
Onlineprinters.es48h producción + 24h tránsito = 3 días
Printful (DE/EU)2-7 días producción + 3-5 días tránsito EU = 5-12 días
Spreadshirt.es2-5 días producción + 3-5 días tránsito = 5-10 días

Cómo gestionamos cada pedido para cumplir el plazo

  1. Recepción y validación pre-prensa automática

    Sistema valida resolución 300dpi, perfil CMYK, sangrado 3mm y tamaño en menos de 60 segundos. Si hay un problema, te avisamos por email + WhatsApp en menos de 2 horas en horario laboral.

  2. Asignación a línea de producción

    Tu pedido entra automáticamente en la línea correspondiente (DTF, sublimación, serigrafía, bordado, offset, digital) según el ERP interno conectado a Medusa, sin intervención manual.

  3. Producción y control de calidad in-line

    Cada lote pasa control visual y dimensional al final de línea. Las técnicas DTF y sublimación incluyen test de adherencia y solidez al frote ISO 105-X12.

  4. Empaquetado neutro o con tu marca

    Por defecto enviamos en caja kraft neutra. Para empresas con +200 ud/mes ofrecemos empaquetado branded (caja con tu logo, packing slip personalizado) sin coste extra.

  5. Recogida diaria + tracking en tiempo real

    MRW, GLS y SEUR recogen entre 17:00 y 19:00 cada día laborable. En cuanto sale, recibes link de tracking con ETA por código postal actualizada cada 30 minutos.

Productos con plazo express garantizado

Estos productos tienen plazos garantizados con cláusula de reembolso si nos retrasamos por causa imputable a Custom24.

Camisetas DTF

Producción 24h desde 1 unidad. Full color sin coste extra.

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Tazas sublimación

24h producción para tazas blancas; 48h para mágicas y color.

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Flyers A6/A5/A4

24h producción para tiradas hasta 5.000 ud, 48h hasta 50.000.

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Tarjetas de visita

24h producción 350g mate/brillo, 48h soft touch o foil.

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Vinilos de corte

24h producción; instalación in-situ Madrid/Barcelona en 48h.

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Lonas y rollups

48h producción; rollups montados con bolsa de transporte.

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Cobertura geográfica detallada España

24h tránsito (entrega al día siguiente): Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Bilbao, Málaga, Zaragoza, Murcia, Alicante, Córdoba, Valladolid, Vigo, Gijón, A Coruña, Granada, Pamplona, Logroño, Vitoria, San Sebastián, Tarragona, Lérida, Castellón, Santander, Oviedo, Cádiz, Palma de Mallorca (servicio aéreo).

48-72h tránsito (zonas rurales y norte/sur extremo): resto de Galicia interior, Asturias rural, Cantabria rural, Pirineos (Huesca, Lérida, Pirineo navarro), Extremadura, Andalucía rural, Castilla y León al completo, Castilla-La Mancha, Aragón rural.

Canarias, Ceuta y Melilla: plazos 5-7 días por aduana y transporte aéreo. Recargo IGIC/IPSI aplicable y NO se garantiza plazo 24h.

Portugal: entrega en 48-72h en Lisboa/Porto, 72-96h resto. No incluido en oferta express estándar; consultar precio por código postal.

La ETA exacta se calcula automáticamente en checkout al introducir el código postal.

Qué cubre nuestra promesa 24h y qué no la cubre

Sí cubre:

  • Producción en 24-48h del 92% del catálogo en stock.
  • Tránsito peninsular 24-72h con MRW/GLS/SEUR.
  • Tracking en tiempo real con ETA por CP.
  • Reembolso del coste de transporte si nos retrasamos por causa imputable a Custom24 (no aplica a fuerza mayor o errores del cliente en el archivo).
  • Atención por WhatsApp/email/teléfono en menos de 2h laborables si hay incidencia.

No cubre:

  • Errores del cliente en el archivo (resolución baja, fuera de sangrado, perfil incorrecto): el sistema automático los detecta antes de producción, pero retrasan el pedido al día siguiente.
  • Pedidos festivos nacionales o autonómicos: producción en pausa, plazo se mueve al siguiente día laborable.
  • Pedidos que requieran muestra física previa antes de tirada larga (test de color sobre soporte): suman 48-72h.
  • Técnicas con preparación de plancha (serigrafía 5+ colores, bordado complejo +12.000 puntadas): 24h adicionales.
  • Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal e internacional: sin garantía 24h.
  • Fuerza mayor: huelgas transporte, fenómenos meteorológicos extremos, incidencias aduaneras.

Caso real: 1.500 camisetas para festival en 36 horas

Mayo 2026. Un festival de música regional en Asturias detecta el martes a las 16:00 que su proveedor inicial no llegará a tiempo con las 1.500 camisetas DTF para staff y voluntarios del fin de semana. Llaman a Custom24 a las 16:30. Validamos el archivo en 45 minutos, distribuimos la tirada entre dos líneas DTF en paralelo, salen el miércoles a las 18:00 con MRW prioritario, y entregan el jueves a las 11:00 en el recinto del festival. 36 horas exactas desde el primer contacto hasta la entrega física. Sin recargo express extra (precio estándar).

Por qué somos los únicos con ETA por CP en España

Hemos invertido en integrar las APIs de los tres transportistas principales (MRW, GLS, SEUR) directamente con nuestro Medusa marketplace. En el momento en que añades un producto al carrito, el sistema:

1. Identifica la fábrica origen del producto (Madrid, Toledo, Valencia según técnica). 2. Calcula el cut-off de producción según hora/día actual (incluye festivos autonómicos del año en curso). 3. Consulta vía API el SLA de la ruta del transportista para tu CP. 4. Devuelve la ETA exacta visible en el carrito y luego en el email de confirmación.

La mayoría de competidores en España siguen usando rangos genéricos ("3-5 días") porque su backend no está integrado con los transportistas en tiempo real, o porque dependen de stock distribuido en Europa con tiempos variables.

Preguntas frecuentes

¿De verdad recibo mi pedido en 24 horas?
El plazo total "pedido → recepción" depende de dos factores: producción y tránsito. Producimos en 24-48h en nuestras fábricas en España (24h para el 92% del catálogo en stock con cut-off a las 14:00 L-V) y enviamos por transporte que tarda 24h en grandes ciudades peninsulares y 48-72h en zonas rurales. Por tanto, el plazo real "pedido a casa" oscila entre 48 y 96 horas según código postal y producto. La ETA exacta la verás en el carrito antes de pagar y en el email de confirmación, calculada en tiempo real desde la API del transportista.
¿Qué pasa si pido un viernes a las 18:00?
Tu pedido entra en cola y se valida automáticamente al instante, pero la línea de producción está cerrada hasta el lunes a las 9:00. El cut-off oficial es las 14:00 de L-V. Por tanto, un pedido viernes 18:00 entra en producción el lunes, sale el martes y llega el miércoles en grandes ciudades. Si necesitas saltarte la cola por urgencia real (evento que no se puede mover), llama al WhatsApp +34 600 000 000 y validamos opciones de fin de semana con sobreprecio express transparente acordado por adelantado.
¿El envío express tiene coste extra sobre el estándar?
No. La velocidad estándar de Custom24 ya es 24h producción + 24-72h tránsito; no cobramos plus. El coste de transporte está incluido gratis para pedidos peninsulares superiores a 35€. Por debajo de 35€, el coste de envío oscila entre 4,90€ y 7,90€ según peso y CP. Para Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal aplican tarifas específicas mostradas en checkout. No hay tier "premium 24h" oculto: lo que ves es lo que pagas.
¿Qué hago si el plazo prometido se incumple?
Si nos retrasamos por causa imputable a Custom24 (error de fábrica, retraso transportista contratado por nosotros, fallo de stock no comunicado), reembolsamos el 100% del coste de transporte automáticamente cuando el pedido se entrega. Si el retraso supera 48h sobre la ETA prometida y el producto ya no te sirve, gestionamos cancelación con reembolso íntegro sin penalización. Excepciones: errores del cliente en el archivo, fuerza mayor (huelga transporte, meteorología extrema, incidencia aduanera) o cambios solicitados por el cliente después del cut-off.
¿Puedo cambiar la dirección de envío después de pagar?
Sí, antes de que el transportista recoja el paquete (cut-off a las 17:00 del día de producción). Llama al WhatsApp +34 600 000 000 o responde al email de confirmación con la nueva dirección y validamos en menos de 1 hora. Una vez el paquete está en circulación, el cambio depende del transportista: MRW y GLS permiten redireccionamiento gratis en muchas rutas, SEUR cobra 4€ por gestión. En todo caso, cambiar la dirección no acelera el plazo total.
¿Qué transportistas usáis y cómo elegís cuál?
Trabajamos con MRW, GLS y SEUR como prioritarios y Correos Express como complementario. La elección se automatiza por algoritmo en función de: ruta CP origen → CP destino, peso del paquete, ventana horaria SLA del transportista para esa ruta y rendimiento histórico de incidencias. Podemos forzar transportista concreto si tu empresa tiene contrato preferente con uno de ellos (consultar B2B).
¿Cómo sé en qué fábrica se produce mi pedido?
Tenemos 3 fábricas activas en España: Madrid (DTF, sublimación, digital), Toledo (serigrafía, bordado), Valencia (offset, gran formato vinilos y lonas). El sistema asigna automáticamente según técnica de impresión del producto. La fábrica origen aparece en tu email de confirmación de envío. Esto es relevante porque la fábrica origen determina el plazo de tránsito a tu CP. Pedidos multi-técnica pueden enviarse en dos paquetes coordinados desde dos fábricas con misma fecha de entrega.
¿Hay descuento por aceptar plazo más largo?
Sí, ofrecemos un "Modo Eco" con descuento del 8% sobre el subtotal a cambio de plazo de producción 5-7 días en lugar de 24-48h. Este modo agrupa pedidos en lotes optimizados, reduce desperdicio energético en tintas y permite priorizar urgencias reales del resto de clientes. La opción aparece en checkout antes de pagar. Recomendado para pedidos B2B sin fecha crítica (regalos corporativos para próximo trimestre, reposiciones de stock).